وهران: لقاء جهوي يرسم معالم تحسين التكفل بعرائض المواطنين تنظمه هيئة وسيط الجمهورية
نظمت هيئة وسيط الجمهورية بالتعاون مع وزارة الداخلية و الجماعات المحلية و السلطة العليا للشفافية و الوقاية من الفساد و مكافحته يوم أمس السبت 30 ديسمبر 2023 لقاءا جهويا رسم في موضوع نقاشه تحسين التكفل بعرائض المواطنين على مستوى المندوبيات المحلية لوسيط الجمهورية عبر ولايات الوطن. شارك في الورشة مندوبون محليون لوسيط الجمهورية و مفتشون عامون للولايات و كذا إطارات محلية من 17 ولاية من غرب البلاد ، تناولوا فيها مسألة عدم التحكم في أجال معالجة عرائض المواطنين بسبب ردود سطحية لا تمكن مصالح هيئة وسيط الجمهورية من الرد عليها و الإكتفاء بمعالجة فوقية دون تشخيص الأسباب إضافة إلى عدم الاستغلال الجيد لسجل الشكاوي كسبيل للمتابعة و و التقيبم و كذا نقص التنسيق بين مختلف المصالح. و نـاقش المشاركون في ذات الورشة طرق تفعيل دور المندوبين المحليين في التكفل بانشغالات الموطنين و تحسين العلاقة بين الإدارة و ضمان معالجة جيدة لعرائض المواطنين و تخصيص ردود واضحة طبقا للقانون و التنظيم الساري المفعول و ضرورة التحكم في آجال دراسة عرائض المواطنين و العمل باستمرار على تقليصها إضافة إلى تعزيز التنسيق بين مختلف المصالح في مسعى ضمان التكفل الأمثل بانشغالات المواطنين.كما أضاف المندوبون المحليون لوسيط الجمهورية و إطارات الجماعات المحلية المشاركون تفاصيل عديدة في أشغال هذه الورشة تم من خلالها إدراج وضعية معالجة العرائض في إجتماعات مجلس الولاية ، و كذا تحديد الإشكاليات التي تتطلب التدخل المركزية ، و ذلك عبر استخدام آليات تنسيق تم استحداثها بالتعاون مع وزارة الداخلية و الجماعات المحلية و التهيئة العمرانية و المفتشية العامة للـولاية.
خديجة والي
